Интеграция WhatsApp с amoCRM. Обзор сервисов

Для развития бизнеса важно шагать в ногу со временем, в том числе это касается и технологии взаимодействия с клиентами. Существует много сервисов для автоматизации данных процессов. Ярким представителем таких сервисов являются CRM-системы. Но не всегда удобно и доступно работать лишь в них. Возникает потребность контакта иного рода, например, через социальные сети. Но так как отдельно использовать аккаунты соцсетей не практично, были разработаны сервисы, позволяющие производить интеграцию CRM-системы и мессенджеров, самым популярным из которых является WhatsApp. Рассмотрим три основных сервиса, предоставляющих подобные услуги бизнесу.

Содержание

Chat2desk

Сайт: Chat2desk

Чат-центр для бизнеса, позволяющий автоматизировать общение с клиентами в самых популярных мессенджерах. Кроме того, вы можете самостоятельно выбрать инструменты, которые необходимы именно вашему бизнесу:

  • Виджет с мессенджером на сайте – позволит посетителю сайта оперативно связаться с вами;
  • Чат-боты и автоматизация процессов взаимодействия с клиентами, в том числе использование скриптов, искусственного интеллекта, меню самообслуживания;
  • Интеграция с AmoCRM, Битрикс и другими популярными сервисами автоматизации продаж;
  • Аналитика – подключите мессенджеры к аналитическим площадкам и получите возможность выгружать отчеты и корректировать работу сотрудников.

Интеграция AmoCRM с WhatsApp будет стоить 10 000 рублей в месяц. При этом вы получите официальный аккаунт, возможность проводить массовые рассылки и мгновенную отправку и доставку сообщений.

Radist.online

Сайт: radist.online

сервис, позволяющий осуществлять интеграцию AmoCRM и WhatsApp. Для тестирования предоставляется бесплатный доступ на три дня.

Используя сервис, вы получите возможность:

  • Писать клиенту первыми – просто внесите контакт в карточку клиента и начинайте чат;
  • Передавать информацию практически любого формата – изображения, видео, документы, голосовые сообщения, текстовые сообщения, геометки, карточки контактов без использования E-mail;
  • Отправить клиенту онлайн-визитку;
  • Делать массовые рассылки прямо из AmoCRM не только в WhatsApp, но и при помощи других соцсетей;
  • Получать информацию о пропущенных звонках прямо в WhatsApp;
  • Создать WhatsApp-лендинг, который позволит вам получать информацию обо всех потенциальных клиентах, которые перешли по вашей ссылке;
  • Проходить все этапы продаж через WhatsApp, отправляя клиенту напоминания о необходимых действиях, а также самостоятельно переходя по воронке продаж;
  • Использовать чат-бот для общения с клиентами, а также менять его по своему усмотрению в любой момент;
  • Используя мобильное приложение AmoСRM, вы сможете оперативно реагировать на все возникающие вопросы и быть в курсе всего, что касается вашего бизнеса, даже удаленно.

Сервис предоставляет два тарифных плана на выбор – Базовый (1500 рублей в месяц) и Полный (2500 рублей в месяц). Также есть возможность покупки пакетов на шесть (15 000 рублей) и двенадцать (30 000 рублей) месяцев, при этом вы получаете дополнительные бонусы от сервиса.

Pact.im

Сайт: Pact.im

Аналогичный сервис, позволяющий производить интеграцию AmoCRM и WhatsApp. Используя WhatsApp, вы сможете существенно увеличить продажи благодаря возможностям сервиса:

  • Вы получите единый многопользовательский интерфейс для работы с клиентами, вам будет не нужно привязывать номер телефона к WhatsApp, сервис все сделает автоматически, предоставив доступ к онлайн площадке для общения с клиентами из любого современного браузера;
  • Есть возможность писать клиенту первым – это необходимо, когда по каким-то причинам клиенту или вам не удобно говорить по телефону;
  • Вы сможете делать массовые рассылки, которые стоят намного дешевле простых смс-сообщений, но в то же время будут чаще просматриваться адресатами;
  • Интеграция AmoCRM и Битрикс со всеми самыми популярными мессенджерами.

Сервис предоставляет клиенту неделю бесплатного доступа для тестирования продукта, затем оплата составит 2500 рублей в месяц при оплате за один год.

Pin It on Pinterest