E-mail маркетинг как направление работы копирайтера

E-mail маркетинг – одно из направлений деятельности копирайтера, целью которого является продвижение продукта (товара или услуги) при помощи электронной почты, но не только. E-mail маркетинг также позволяет:

– Периодически напоминать о вашей компании потенциальным клиентам.

– Сообщить о новых товарах или услугах вашей компании.

– Рассказать больше о вашем продукте и снизить процент возражений.

– Получить обратную связь от клиента.

– Повышает доверие между вами и потенциальными клиентами.

E-mail маркетинг – это один из трендов современного маркетинга, который имеет свои особенности. Чтобы писать тексты для E-mail рассылок, не достаточно просто иметь опыт в написании различных текстов. Важно понимать, для какой цели осуществляется E-mail рассылка, и уметь грамотно выстраивать цепочки писем. Давайте разберемся в особенностях E-mail маркетинга более детально.

Подготовка «почвы»

Прежде, чем начать писать текст, необходимо определиться с целевой аудиторией. Начать нужно с анализа базы подписчиков, из нее сразу следует исключить те, кто не реагирует на ваши письма, не дает обратной связи.

Затем, следует сегментировать ваших подписчиков по определенным критериям, таким как пол, возраст, интересы, география и другие, чтобы ваш E-mail маркетинг был целевым.

Выделите для себя оптимальное время для рассылки. Например, в выходные дни почту проверяют реже, чем среди недели, а в понедельник ящик слишком загружен и письмо может затеряться. Так же высока вероятность просмотра отправленного письма утром, когда ваши потенциальные клиенты приходят на работу. Или наоборот, вечером, когда пользователи возвращаются домой. Тестируйте по двум основным критериям – день недели и время E-mail рассылки.

Оптимизация текста письма под мобильные устройства значительно повысит эффективность E-mail маркетинга.

Виды E-mail рассылок

Встречаются несколько основных форматов E-mail рассылок, о которых мы поговорим ниже.

  1. Спам-письма – такие письма, чаще всего, имеют разовых характер и не несут в себе полезной информации для пользователя.
  2. E-mail журнал – периодически присылаемые письма той или иной тематики, чаще всего рассылка осуществляется после подписки пользователя на определенный интернет ресурс.
  3. Продающие тексты писем – это серия писем, каждое из которых поэтапно побуждает пользователя принять предложение о покупке товара или услуги.
  4. Автоматические письма – отправляются автоматически после совершения определенного действия на сайте или ином ресурсе (например, регистрация и последующее письмо со специальным предложением).
  5. Письма-приветствия – очень важная составляющая E-mail маркетинга, так как имеют большой процент открытия пользователями.

Тема письма – основа E-mail маркетинга

Тема письма играет огромную роль в E-mail маркетинге. Именно от правильно составленной темы письма зависит, прочтут ваше письмо или нет. Обычно, пользователи проверяют свой электронный ящик несколько раз в день. Соответственно, ваше письмо будет не единственным, в целом ряде других адресатов. Поэтому важно, чтобы ваш заголовок выделял его среди других.

Есть несколько моментов, которые повышают шансы того, что тема вашего письма будет заметна пользователю. Во-первых, это наличие вопроса – это существенно увеличивает шансы на прочтение письма. Во-вторых, длина текста в теме должна быть в среднем равна 50 символам. И в-третьих, в тексте не должно содержаться спам-слов – они снижают заинтересованность в вашем письме.

Важно также учитывать, что E-mail рассылка производиться не сразу. Сначала происходит тестирование одного из вариантов тем письма, предложенных вами. Эти письма рассылаются определенному проценту потенциальных получателей, а уже затем, в зависимости от эффективности того или иного заголовка, производиться массовая E-mail рассылка.

А теперь подробнее, что должна содержать тема письма?

  1. Ваше предложение должно быть конкретным и точным.
  2. Пользователь должен видеть явную выгоду вашего предложения.
  3. Использование чисел в начале темы существенно увеличит шансы на успех.
  4. Используйте вопросительные предложения, обращаясь к пользователю напрямую по имени.
  5. Новость должна быть актуальной и масштабной.
  6. Используйте предыдущие действия пользователя против него самого (например, предложите купить какую-то вещь в дополнение, к уже приобретенной).
  7. Установите дедлайн (например, скидка 50% только сегодня до 18.00).
  8. Помните про нормы русского языка и, особенно, про знаки препинания.

В качестве резюме обозначим, что тема вашего письма должна быть – полезной, конкретной, уникальной, необходимой пользователю.

Пишем текст для E-mail рассылки

Текст E-mail рассылки должен базироваться на определенных правилах. Вот некоторые из них.

Содержание текста письма должно соответствовать заявленной теме. Иначе, несмотря на то, что письмо будет открыто, доверие к вам станет меньше. Давайте пользователю именно то, что он надеется там прочесть.

Текст должен быть простым и как можно более кратким. Употребляйте простые для понимания слова и не стройте слишком сложных предложений.

Необходимо грамотное построение текста письма, в этом вам помогут несколько подсказок:

– Поработайте над шрифтом письма и полями. В среднем, в одной строке письма для E-mail текста используется до 70 символов, больше – читать не комфортно и это занимает больше времени.

– Отрегулируйте размеры абзацев. Текст может содержать ка средние, так и небольшие абзацы, но нельзя использовать слишком большие, так как это просто не станут читать.

– Используйте одну или несколько ссылок, в зависимости от длинны текста. Если текст небольшой, будет достаточно одной ссылки в конце. Если текст превышает 500 символов (без пробелов), используйте пару ссылок – в начале и конце, и так далее.

– Продумайте структуру текста. Выделяйте подзаголовки, сделайте текст как можно больше наглядным и читаемым. Используйте списки.

– Разместите хотя бы одно изображение, демонстрирующее ваш продукт (если это уместно).

Есть еще несколько правил «хорошего» текста:

– сначала пишите о главном, а потом второстепенном;

– не нужно расхваливать свой продукт, объясните клиенту, какую выгоду он получить, если приобретет его;

– используйте как можно меньше штампов и «громки» фраз, текст должен легко восприниматься;

– избавляйтесь от водности: вводных слов и лишней информации.

Цепочка писем в E-mail маркетинге

Для того, чтобы получить желаемый результат от E-mail маркетинга, необходимо грамотно выстроить цепочку писем, которые с периодичность буду направляться в адрес пользователя. Цепочка может состоять из любого количества писем. Мы разберем цепочку из восьми писем на примере продажи тренингов. Итак, после того, как клиент оставил свой E-mail адрес, приступаем к рассылке писем.

Первое письмо – знакомство с клиентом и краткий рассказ о том, что он сможет получить, подписавшись на вас, также следует поблагодарить за проявленный интерес.

Второе письмо – предложите пользователю полезный контент, обучающие видео, статьи. Можно выслать приглашение на блог или группу.

Третье письмо – краткий рассказ о вашей компании, команде, с которой вы работаете, также можно провести анкетирование на предмет того, что хотел бы получить или увидеть ваш подписчик.

Четвертое письмо – расскажите о ближайших мероприятиях, событиях как можно подробнее, обязательно нужно упомянуть о бесплатных мероприятиях или вебинарах. Не забывайте об обратной связи.

Пятое письмо – можно начинать предлагать какой-либо мини продукт (например, часть тренинга или мини тренинг).

Шестое письмо – познакомьте ваших подписчиков с историями успеха ваших клиентов, предложите ознакомиться с кейсами участников ваших мероприятий.

Седьмое письмо – предложите подписчикам ответить на интересующие их вопросы в ответном письме, помогите им принять решение.

Восьмое письмо – на основе результатов предыдущего письма, предложите клиенту приобрести курс или тренинг, принять участие в мероприятии.

На этом E-mail маркетинг не завершен, вы можете сделать его еще более интересным и информативным. Чем больше клиент будет вовлечен в ваш контент, тем больше вероятность продажи вашего продукта.

Какие сервисы E-mail рассылок помогут?

Отправляйте клиентам правильные письма в нужное время. Для автоматизации e-mail маркетинга помогут сервисы, которые имеют набор полезных инструментов и готовые шаблоны писем.

Удобная автоматизация маркетинга от SendPulse.

Имеет все необходимые инструменты, в том числе бесплатные + бесплатный сервис Web Push рассылки.

Сайт sendpulse

Платформа №1 для массовых и автоматических рассылок Unisender

Удобный и понятный инструмент для проведения email-рассылок. Один из лидеров рынка рассылок.

Множество интеграций, гибкая сегментация и более 100 шаблонов.

Сайт: unisender

Платформа Интернет-маркетинга GetResponse

Сервис позволяет создавать и отправлять классные письма, которые удобно читать на любом устройстве. Кроме того, можно создать продающие лендинги с готовыми формами подписок и заявок.

Сайт: getresponse

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Pin It on Pinterest